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为什么鹤立装饰能有回头客?

4个月前 热度:319 ℃

    今天一位同行打电话问我最近怎么样?活怎么样?我说很好啊。客户介绍的准客户啊隔三差五的量房出方案做报价。你怎么样?他说不行啊,我说为什么啊,你们一向做的都不错啊。客户介绍的呢,他说了一句话我无语了:你认为装修公司会有回头客吗?可是,我的客源一向是介绍了一传十十传百啊!他还问我为什么你这么忙啊!我说不忙啊!其实我很忙,那是因为我真正的站在客户的角度考虑问题,利润肯定是有的,没利润的话我是无法保障生机和售后的。也许他们一向采用先低后高报价的原因吧。客户都得罪完了,谁还给他们介绍朋友呢。那还不被朋友骂吗?谁还愿意趟这浑水呢?


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    为何他们会先低后高呢?他们为了拿下这一单量,低价会让客户更加愿意签约。我们的报价我们不漏项而他们漏项,签约前客户在不知情的状态签下合约。付了40~60%的装修款。主动权都没有了,被人牵着鼻子走。在做的过程中,报价上没有了,需要做的,不好意思加钱而且还要现金,不给不干!中期不付款的不好意思,停工,钱到开始再干。不给你喘气的机会,你说这样还有人愿意介绍客户给他们吗?那才真纳闷了。

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    最后我把我们模式也跟他沟通一下,我说我们量房完毕,直接把方案、详细报价、布局方案,发给客户比较,不管客户找不找我们,我们做的实价实报,类目项目都要报进去,只要方案不动,不漏项不增项,而且木工打的柜子好就报木工,从来不怕逃单,虽然难做,做到问心无愧就好,他说还有我们这样的装修队伍能活下来,真他么奇迹


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